FAQ

Frequently Asked Questions

In GIK Acoustics, la soddisfazione del cliente è la nostra priorità n. Il nostro team è qui per assicurarti di ottenere il massimo dai nostri prodotti. Queste FAQ sono progettate per fornire una migliore comprensione di GIK Acoustics, dei nostri prodotti e del nostro sito web.

Frequently Asked Questions

  • Qual è la differenza tra i prodotti GIK e gli altri?

    C’è una differenza tra a GIK Acoustics prodotto e tutti gli altri sul mercato. Ci distinguiamo dagli altri produttori di trattamenti acustici in 6 aree principali.

    MATERIALI DI QUALITÀ SIGNIFICANO PRODOTTI DI QUALITÀ:

    I prodotti GIK Acoustics vanno oltre i semplici pannelli fai-da-te che si trovano oggi sul mercato. Iniziamo solo con materiali di altissima qualità che non si afflosciano o perdono nel tempo, quindi costruiamo ogni pannello a mano utilizzando un esclusivo sistema a due telai.

    VALORE:

    Dollaro per dollaro, i prodotti GIK Acoustics assorbono più sabin (suono) di qualsiasi altro prodotto sul mercato. Forniamo ai nostri clienti la soluzione più conveniente per far risuonare al meglio ogni spazio.

    PERSONALE DI SUPPORTO UTILE:

    Iniziamo aiutando i clienti a determinare i migliori prodotti per trattare il loro spazio con il nostro esperto gratuito Acoustic Advice. Il nostro rispettato team di progettazione ha anni di esperienza ed è disponibile a fornire assistenza non solo con la selezione dei prodotti, ma anche con il posizionamento dei prodotti all’interno della tua stanza.

    Oltre a fornire raccomandazioni informate, GIK Acoustics mantiene i contatti durante tutto il processo di ordinazione. Il nostro team di assistenza clienti qualificato garantisce qualità, consegne puntuali e affidabilità. E il nostro staff è disponibile per aiutarti con esigenze speciali o ordini personalizzati.

    INFORMATIVA:

    Quando si tratta di migliorare la qualità del suono in una stanza, molti trovano la scienza travolgente e il compito dei trattamenti acustici fai-da-te scoraggiante. Come parte del nostro impegno nei confronti dei nostri clienti, GIK Acoustics fornisce Educational Articles E Videos per demistificare l’acustica della stanza. Il nostro obiettivo è stato a lungo quello di aiutare i clienti a capire veramente come si comporta il suono in uno spazio e l’importanza e i vantaggi di un adeguato trattamento della stanza.

    INNOVATIVA:

    Negli ultimi 10 anni, GIK Acoustics è stata pioniera di una serie di trattamenti acustici che non puoi trovare da nessun’altra parte. Dal Tri-Trap Corner Bass Trap© a noi Soffit Bass Trap© all’integrato Scatter Plate, GIK continua a innovare.

    AMBIENTALE:

    Greensafe GIK AcousticsÈ nostro impegno utilizzare materiali sicuri per l’ambiente per tutti i nostri prodotti. Utilizziamo materiale assorbente Greensafe, legno ecologico e offriamo ai clienti anche opzioni di tessuto riciclato. Greensafe significa che i prodotti GIK Acoustics sono più rispettosi della qualità dell’aria, dell’ambiente e del tuo budget. GIK Acustica Class A Fire RatingI prodotti GIK Acoustics non sono solo Greensafe, ma hanno una Classe di resistenza al fuoco di classe A, il che significa che continuiamo a fornire ai nostri clienti i prodotti più sicuri ed efficaci disponibili. La classificazione antincendio di Classe A significa che i trattamenti GIK Acoustics hanno ricevuto la valutazione più alta possibile secondo ASTM E84, un test utilizzato dai funzionari del codice e dalle agenzie di regolamentazione per l’accettazione dei materiali di finitura per interni.

  • Da quanto tempo GIK Acoustics è in attività?

    Diamo il benvenuto ai visitatori nel nostro ufficio ad Atlanta; tuttavia, non abbiamo uno showroom o un negozio fisico. Poiché è il nostro posto di lavoro, ti suggeriamo di chiamarci in modo da poter programmare un buon orario per farti venire. Basta contattarci a orders@gikacoustics.com O 404-492-8364.

  • Da dove vengono spediti i tuoi pannelli?

    GIK Acoustics-U.S.A. ha sede ad Atlanta, GA
    GIK Acoustics-Europe ha sede a Bradford nel Regno Unito

  • Vivo ad Atlanta o sarò ad Atlanta, posso ritirare i pannelli ed evitare i costi di spedizione?

    I clienti possono organizzare il ritiro degli articoli dal nostro stabilimento di Atlanta, ma si prega di portare un veicolo di grandi dimensioni. Puoi inserire solo uno o due pannelli in una Ford Focus!

    Si prega di leggere attentamente le informazioni dettagliate e le istruzioni nel nostro Local Pickup Information pagina.

  • Che compagnia di spedizioni usi?

    Negli Stati Uniti e in Canada, spediamo tramite FedEx Ground. Per ordini di grandi dimensioni (oltre 10 scatole) spediamo tramite Freight. Si prega di consultare le nostre politiche di spedizione qui: GIK Policies pagina.

  • Qual è la differenza tra GOM e il tessuto della tua casa?

    Sia le offerte che presentiamo per Guilford of Maine (GOM) che i tessuti della linea casa GIK sono tutti acusticamente trasparenti. Non ci sono vantaggi in termini di prestazioni dalla scelta di uno rispetto all’altro. Ci sono, tuttavia, alcuni motivi per considerare l’uno piuttosto che l’altro:

    L’inclusione del tessuto GOM su un pannello consente di ottenere un certificato di resistenza al fuoco di classe A nel caso di applicazioni commerciali. Se stai installando pannelli in una struttura commerciale, l’inclusione del tessuto GOM ti assicurerà che non avrai problemi.

    La lucentezza del tessuto può essere una considerazione specifica per le applicazioni teatrali. Il tessuto FR-701 di GOM dovrebbe essere considerato opaco. Il tessuto della casa GIK è guscio d’uovo. Quando l’abbagliamento dello schermo è una considerazione, GOM è una scelta migliore.

    A parte questi due aspetti, le uniche differenze riguardano i colori disponibili.

  • Ok, ho capito. I tuoi prodotti sono grandi. Ma in realtà, quale scatola di dimensioni dovrei aspettarmi?

    Mentre le eccezioni sono la regola, queste sono generalmente le dimensioni delle scatole che spediamo.

    (Le dimensioni sono in pollici.)

  • Ho appena effettuato il mio ordine. Quando posso aspettarmi la consegna?

    Grazie per la tua attività! Costruiamo tutto a mano e su ordinazione, quindi il tempo di spedizione dipende solo dal numero di ordini in coda quando viene effettuato l’ordine. Comprendiamo che tutti vogliono che le loro stanze suonino alla grande il prima possibile, quindi per mantenere la correttezza nei confronti di tutti, spediamo gli ordini nello stesso ordine in cui li riceviamo. Entro 1 giorno lavorativo dopo che il tuo ordine è stato effettuato, verrà programmata una data di spedizione e riceverai una notifica in modo da sapere quando aspettarlo. Aggiornamento: a causa del COVID-19, la produzione degli ordini potrebbe richiedere più tempo rispetto ai nostri tempi di consegna standard, considerando un personale limitato, un aumento degli ordini dovuto a persone che lavorano da casa e ritardi nelle materie prime. Lavoreremo a stretto contatto con tutti i clienti per cercare di assicurarci di rispettare le scadenze.

    Una volta completato l’ordine, verrà spedito dalla nostra struttura e riceverai gli aggiornamenti di tracciamento direttamente dalla compagnia di spedizioni. La spedizione di solito richiede da uno a cinque giorni a seconda della distanza dalla Georgia. Apprezziamo tutti i nostri clienti che ordinano e lavorano con noi in questi tempi incerti e il nostro obiettivo è migliorare le nostre date di spedizione nel prossimo futuro. Ci impegniamo a evadere il tuo ordine in modo tempestivo e, se hai bisogno di sistemazioni speciali o hai domande sulla spedizione, ti preghiamo di contattarci direttamente.

    Basta contattarci all’indirizzo orders@gikacoustics.com o al numero 404-492-8364.

  • Ho ordinato l’articolo sbagliato. Come posso restituire un prodotto?

    Tutti i nostri prodotti sono garantiti al 100%. Puoi restituire gli articoli per un rimborso completo (esclusi i prodotti personalizzati) entro 30 giorni. Richiediamo ai clienti di pagare per la spedizione di andata e ritorno: il costo per l’invio dei prodotti e il costo per la spedizione dei resi. L’intero prezzo di acquisto dei prodotti verrà rimborsato non appena riceveremo i pannelli.
    Vogliamo che ogni cliente sia soddisfatto dei nostri prodotti e del nostro servizio. La nostra azienda a conduzione familiare non avrà altro modo!
    Puoi vedere la nostra politica di restituzione qui: Politiche GIK pagina. Basta contattarci all’indirizzo orders@gikacoustics.com o al numero 404-492-8364.

  • Qual è la differenza tra i pannelli Impression e Alpha?

    Le lastre della serie Alpha e Impression sono entrambe un tipo di diffusione del reticolo di ampiezza paragonabile in effetti alla diffusione. La differenza tra Impression e Alpha risiede nel modo in cui viene derivato il pattern. I modelli alfa sono ottimizzati matematicamente per promuovere una gamma ampia e coerente di frequenze che si disperderanno. Impression, d’altra parte, sono versioni più amichevoli per l’arredamento che sono di natura più ripetitiva. In definitiva, entrambi saranno una buona opzione per mantenere un po’ di energia media e alta nella tua stanza, ma gli Alpha dovrebbero essere considerati rispetto a Impression in studio o applicazioni di ascolto molto critiche, mentre Impression trova la sua strada in molti home theater, salotti e uffici.

  • Posso ordinare pannelli di dimensioni personalizzate?

    Possiamo assolutamente produrre pannelli acustici e bass trap secondo le vostre specifiche. Abbiamo effettuato tutti i tipi di ordini personalizzati, dalle dimensioni più piccole ai pannelli extra large. Offriamo prodotti di dimensioni personalizzate nei nostri 9 tessuti standard o in qualsiasi aggiornamento del tessuto Guilford of Maine. Contattaci per iniziare! orders@gikacoustics.com o 404-492-8364.

  • Cosa c’è dentro i tuoi pannelli?

    Il nostro obiettivo è fornire ai clienti trattamenti acustici su cui poter contare per gli anni a venire, motivo per cui utilizziamo materiali di qualità per realizzare prodotti che superano qualsiasi altra cosa sul mercato. I nostri prodotti non sono una semplice cornice attorno a un foglio di lana minerale, ma un design unico del telaio che utilizza la fibra di vetro rigida ECOSE. Il brevetto statunitense & Il Trademark Office ha rilasciato il brevetto di utilità US 9.091.060 per il design unico e proprietario di GIK dei suoi 242 Pannelli acustici, 244 Bass Trap con tecnologia FlexRange e Monster Bass Trap con tecnologia FlexRange. Si consiglia di tenere i pannelli rivestiti in tessuto al riparo dalla luce diretta del sole. Per ulteriori informazioni sui materiali dei nostri prodotti, fai clic qui: https://gikacoustics.com/greensafe/

  • I vostri prodotti sono resistenti al fuoco?

    Sono contento che tu l’abbia chiesto! Che si tratti di posizionare trattamenti acustici a casa tua o in un ambiente commerciale, vuoi essere sicuro che siano sicuri. I prodotti GIK Acoustics non sono solo Greensafe, ma hanno una classificazione antincendio di Classe A che significa che continuiamo a fornire ai nostri clienti i prodotti più sicuri ed efficaci disponibili.

    GIK Acoustics Class A Fire RatingLa classe di resistenza al fuoco di Classe A significa che i trattamenti GIK Acoustics hanno ricevuto la valutazione più alta possibile ai sensi dell’ASTM E84, un test utilizzato dai funzionari del codice e dalle agenzie di regolamentazione per l’accettazione dei materiali di finitura per interni.

  • Ho davvero bisogno di un trattamento in camera?

    Alcune stanze hanno certamente un’acustica intrinsecamente peggiore di altre, ma i problemi acustici sono caratteristici di qualsiasi spazio chiuso; quindi ci sono quasi sempre miglioramenti da apportare in una stanza. Abbiamo raccolto alcuni articoli e video utili che dimostrano come i trattamenti acustici migliorano il suono in una stanza. Clicca su un titolo per aprire:

  • Ho bisogno di aiuto con la mia camera, come vi contatto?

    Siamo orgogliosi di offrire consulenza acustica gratuita ed esperta. Il nostro rispettato team di progettazione ha anni di esperienza ed è disponibile a fornire assistenza non solo con la selezione del prodotto, ma anche con il posizionamento del prodotto all’interno della stanza. Fai clic qui per compilare il nostro modulo di consulenza acustica, che viene inviato direttamente a glenn.k@gikacoustics.com. Puoi anche inviare un’e-mail direttamente a Glenn glenn.k@gikacoustics.com o chiamarci al numero (404) 492-8364.

  • Qual è la differenza tra pannelli acustici e schiuma?

    Ci viene posta spesso questa domanda, quindi abbiamo una spiegazione completa qui: Confronto tra schiuma acustica e GIK 244 Bass Trap – Test di analisi.

  • Come funzionano i prodotti GIK?

    GIK Acoustics ha sottoposto i nostri prodotti a un laboratorio acustico di terze parti indipendente per i test. Il valore del test è quello di illustrare e comprovare l’efficacia dei prodotti GIK Acoustics. Per individuare i risultati di Riverbank Acoustical Laboratories, è sufficiente cercare la scheda “Risultati del test” accanto alla descrizione del prodotto. Lì troverai una panoramica delle prestazioni insieme a un collegamento al rapporto del laboratorio. Se dovessi avere ancora domande sull’efficacia, non esitare a contattarci all’indirizzo orders@gikacoustics.com o al numero 404-492-8364.

  • Il mio compagno di stanza/vicino/padrone di casa non è soddisfatto quanto me della mia grossa grancassa. Le bass trap o i pannelli acustici contribuiranno a ridurre il suono che esce dalla mia stanza?

    La risposta breve è no. I trattamenti acustici in una stanza influenzano il modo in cui il suono si muove all’interno dell’aria nella stanza. Per ottenere un adeguato isolamento e ridurre la trasmissione del suono, è necessario modificare il modo in cui il suono si sposta lungo le pareti effettive, cosa che di solito può essere eseguita solo dalla costruzione. Se hai bisogno di isolamento, ti consigliamo di contattare un appaltatore nella tua zona che ha completato con successo progetti di isolamento in passato con clienti soddisfatti e felici.

    Abbiamo un articolo con alcuni metodi collaudati per questo isolamento (noto anche comunemente come insonorizzazione).

  • I tuoi pannelli vengono forniti con tutto ciò di cui ho bisogno per appenderli?

    I nostri pannelli acustici standard sono dotati di ganci per gli occhi sul retro e filo per quadri, quindi si appendono come una grande cornice per quadri. L’unica cosa di cui avrai bisogno è l’hardware per appendere quadri. Consigliamo Ooks Hooks (vedi link) poiché creano solo un piccolo foro per i chiodi, ma se è necessaria una presa più forte , possono essere utilizzati ancoraggi per cartongesso o tacchetti francesi.

    Abbiamo creato alcuni articoli e video utili per guidarti nell’installazione del soffitto e dell’angolo. Fare clic sui seguenti collegamenti per i nostri metodi consigliati per l’installazione di pannelli acustici e bass trap.

  • Non desidero appendere i pannelli alle pareti. Quali sono le mie opzioni?

    Le nostre trappole per bassi angolari, come il GIK Tri-Trap E GIK Soffit Trap sono autoportanti e non richiedono il montaggio a parete. È possibile applicare uno qualsiasi dei nostri pannelli standard GIK Custom Metal Stands oppure puoi fissarli al tuo supporto boom usando il nostro Boom Stand Brackets. Abbiamo anche due diversi gobo che non richiedono il montaggio a parete: il GIK FreeStand Acoustic Panel E GIK Screen Panel.

  • Come posso appendere i pannelli al soffitto?

    Nostra Cloud Mounting Brackets può essere utilizzato per montare i pannelli acustici GIK 242 e le trappole per basso 244 e Monster dal soffitto.
    Altri metodi di montaggio a soffitto sono spiegati nel nostro articolo: Acoustic Panel or Bass Trap Ceiling Mounting.
    To mount products in the ceiling corners, check out our article:
    Mounting Bass Traps in Corners.

  • Quali sono le mie opzioni di colore?

    Ciascuna delle pagine del prodotto ha una scheda “Colori disponibili” a sinistra della descrizione che mostra i colori disponibili per qualsiasi prodotto.

  • Quanto in alto devo appendere i miei pannelli?

    In genere, la maggior parte dei pannelli è centrata attorno all’altezza delle orecchie o dell’altezza del tweeter nella stanza, ma possono esserci variazioni a seconda dell’uso dei pannelli.

  • Le bass trap assorbono solo le basse frequenze?

    Offriamo trappole per basso a banda larga che assorbono le frequenze basse, medie e alte, come la trappola per basso angolare Tri-Trap, la trappola per basso 244 Full Range, la trappola per basso Monster Full Range e la trappola per basso Soffit.
    Offriamo anche bass trap mirate che sono limitate nelle frequenze che assorbono, come la 244 Range Limiter Bass Trap, la Monster Range Limiter Bass Trap e la GIK Scopus Tuned Trap, che possono essere sintonizzate su assorbire una particolare gamma di frequenze basse.
    Consulta Capire i diversi Bass Trapping se vuoi saperne di più sulle differenze tra le bass trap.

  • Ho una libreria nella mia stanza, aiuta a diffondere il suono?

    No, le librerie non funzionano molto bene come diffusori. Prima di tutto i libri (semmai) saranno più assorbenti che riflessivi. In secondo luogo, le profondità casuali dei libri su uno scaffale non generano riflessioni uniformi e casuali. La larghezza, l’altezza, la spaziatura e il modello dei pozzetti di un diffusore sono calcolati con cura per garantire che generino una diffusione uniforme e uniforme delle onde su un angolo di 180 gradi. In terzo luogo, senza questa spaziatura calcolata, le onde sonore riflesse interferiranno con il suono diretto che può creare filtri a pettine. In effetti è probabile che tu ottenga ben poco del vantaggio di un diffusore professionale, creando più problemi nella risposta in frequenza.

    Nel complesso, il modo migliore per ottenere una corretta diffusione non è attraverso un rimedio casalingo, ma utilizzare diffusori accuratamente calcolati e prodotti professionalmente. Come il QRD Diffusor di GIK Acoustics, Diffusore Q7d, GridFusor o Scatter integrato Piatto.