FAQ

Frequently Asked Questions

Chez GIK Acoustics, la satisfaction du client est notre priorité n°1. Notre équipe est là pour s’assurer que vous tirez le meilleur parti de nos produits. Ces FAQ sont conçues pour fournir une meilleure compréhension de GIK Acoustics, de nos produits et de notre site Web.

Frequently Asked Questions

  • Quelle est la différence entre les produits GIK et les autres ?

    Il y a une différence entre un produit GIK Acoustics et
    tous autres sur le marché.  Nous nous distinguons des autres fabricants de traitement acoustique en 6
    zones principales.

    DES MATÉRIAUX DE QUALITÉ SIGNIFIENT DES PRODUITS DE QUALITÉ :

    Les produits GIK Acoustics sont au-delà des simples panneaux de bricolage que l’on trouve sur le marché aujourd’hui. On commence par
    seuls les matériaux de la plus haute qualité qui ne s’affaisseront pas ou ne fuiront pas avec le temps, puis nous construisons chaque panneau à la main
    utilisant un système unique à deux cadres.

    VALEUR :

    Dollar pour dollar, les produits de GIK Acoustics absorbent plus de sabins (son) que tout autre produit sur le marché. Nous
    fournir à nos clients la solution la plus rentable pour que chaque espace sonne mieux.

    PERSONNEL D’ASSISTANCE UTILE :

    Nous commençons par aider les clients à déterminer les meilleurs produits pour traiter leur espace avec notre expert gratuit Acoustique
    Conseil
    .  Notre équipe de conception très respectée a des années d’expérience et est disponible
    pour fournir une assistance non seulement pour la sélection des produits, mais aussi pour le placement des produits dans votre chambre.

    En plus de fournir des recommandations avisées, GIK Acoustics reste en contact tout au long de la commande
    processus. Notre équipe formée de service client garantit la qualité, la livraison dans les délais et la fiabilité.
    Et notre personnel est disponible pour vous aider avec des besoins spéciaux ou des commandes personnalisées.

    INNOVANT :

    Au cours des 10 dernières années, GIK Acoustics a été le pionnier d’un certain nombre de traitements acoustiques que vous ne trouverez nulle part.
    autre. Du Tri-Trap Corner Bass Trap© à notre Soffit Bass Trap© à la construction
    dans Scatter Plate, GIK continue à
    innover.

    ENVIRONNEMENT :

    Acoustique Greensafe GIKNous nous engageons à utiliser des matériaux respectueux de l’environnement
    pour tous nos produits.  Nous utilisons un matériau d’absorption Greensafe, du bois écologique et nous offrons à nos clients
    options de tissus recyclés également. Greensafe
    signifie que les produits GIK Acoustics sont plus respectueux de la qualité de l’air, de l’environnement et de votre budget. Les produits GIK Acoustics ne sont pas seulement Greensafe, mais ils portent un Classement au feu de classe A
    notation
    ce qui signifie que nous continuons à fournir à nos clients la solution la plus sûre et la plus efficace
    produits disponibles. La cote de résistance au feu de classe A signifie que les traitements GIK Acoustics ont reçu la cote la plus élevée
    possible selon la norme ASTM E84, un test utilisé par les responsables du code et les organismes de réglementation dans l’acceptation de l’intérieur
    matériaux de finition.

  • Depuis combien de temps GIK Acoustics existe-t-il ?

    Nous accueillons les visiteurs dans notre bureau d’Atlanta ; cependant, nous n’avons pas de salle d’exposition ou de magasin physique. Comme c’est notre lieu de travail, nous vous suggérons de nous appeler afin que nous puissions planifier un bon moment pour vous. Contactez-nous simplement à orders@gikacoustics.com ou au 404-492-8364.

  • D’où sont expédiés vos panneaux ?

    GIK Acoustics-États-Unis est basé à Atlanta, Géorgie
    GIK Acoustics-Europe est basé à Bradford au Royaume-Uni

  • J’habite à Atlanta ou serai à Atlanta, puis-je récupérer des panneaux et éviter les frais de port ?

    Les clients peuvent prendre des dispositions pour récupérer les articles de notre usine d’Atlanta, mais veuillez apporter un grand véhicule. Vous ne pouvez installer qu’un ou deux panneaux dans une Ford Focus !

    Veuillez lire attentivement les informations détaillées et les instructions sur notre page Informations sur le ramassage local

  • Quelle compagnie maritime utilisez-vous?

    Aux États-Unis et au Canada, nous expédions par FedEx Ground. Pour les grosses commandes (plus de 10 boîtes), nous expédions par fret. Veuillez consulter nos politiques d’expédition ici : Politiques GIK page.

  • Quelle est la différence entre GOM et votre tissu maison ?

    Les deux offres que nous proposons pour Guilford of Maine (GOM) et les tissus de la ligne de maison GIK sont tous acoustiquement transparents. Il n’y a pas d’avantages en termes de performances à choisir l’un plutôt que l’autre. Il y a cependant quelques raisons de considérer l’un plutôt que l’autre :

    L’inclusion de tissu GOM sur un panneau permet d’obtenir un certificat de classement au feu de classe A dans le cas d’applications commerciales. Si vous installez des panneaux dans une installation commerciale, l’inclusion de tissu GOM garantira que vous n’aurez aucun problème.

    La brillance du tissu peut être une considération spécifique pour les applications théâtrales. Le tissu FR-701 de GOM doit être considéré comme mat. Le tissu de la maison GIK est coquille d’oeuf. Lorsque l’éblouissement de l’écran est un facteur à prendre en compte, GOM est un meilleur choix.

    En dehors de ces deux aspects, les seules différences concernent les couleurs disponibles.

  • D’accord, j’ai compris. Vos produits sont grands. Mais vraiment, à quelle taille de boîte dois-je m’attendre ?

    Bien que les exceptions soient la règle, ce sont généralement les boîtes de taille que nous expédions.

    (Les dimensions sont en pouces.)

  • Je viens de passer ma commande. Quand puis-je m’attendre à une livraison ?

    Merci pour votre entreprise ! Nous construisons tout à la main et sur commande, donc votre temps d’expédition dépend uniquement du nombre de commandes en cours la file d’attente lorsque votre commande est passée. Nous comprenons que tout le monde veut que ses chambres sonnent bien dès que possible, donc pour que ce soit juste pour tout le monde, nous expédions les commandes dans le même ordre que nous les recevons. Dans un délai d’un jour ouvrable après votre la commande est passée, elle sera programmée pour une date d’expédition et vous recevrez une notification afin que vous sachiez quand l’attendre. Mise à jour : en raison de COVID-19, les commandes peuvent prendre plus long à produire que notre délai d’exécution standard, compte tenu d’un personnel limité, d’une augmentation des commandes due au travail à domicile et des retards dans les matières premières. Nous travaillerons en étroite collaboration avec tous les clients pour nous assurer que nous respectons les délais.

    Une fois votre commande terminée, elle sera expédiée depuis nos installations et vous recevrez des mises à jour de suivi directement de la société de transport. L’expédition prend généralement entre un et cinq jours en fonction de votre distance par rapport à la Géorgie. Nous apprécions tous nos clients qui commandent et travaillent avec nous en ces temps incertains, et notre objectif est d’améliorer nos dates d’expédition dans un proche avenir. Nous nous engageons à expédier votre commande dans les meilleurs délais, et si vous avez besoin d’aménagements spéciaux ou si vous avez des questions sur l’expédition, veuillez nous contacter directement.  

    Contactez-nous simplement à orders@gikacoustics.com ou 404-492-8364.

  • J’ai commandé le mauvais article. Comment puis-je retourner un produit ?

    Tous nos produits sont garantis à 100 %. Vous pouvez retourner les articles pour un remboursement complet (hors produits personnalisés) dans les 30 jours. Nous demandons aux clients de payer pour l’expédition aller-retour – le coût pour vous envoyer les produits et le coût de l’expédition nous revient. La totalité du prix d’achat des produits vous sera remboursée dès réception des panneaux.
    Nous voulons que chaque client soit satisfait de nos produits et de notre service. Notre entreprise familiale ne veut pas qu’il en soit autrement !
    Vous pouvez consulter notre politique de retour ici : Politiques GIKpage. Contactez-nous simplement à orders@gikacoustics.com ou au 404-492-8364.

  • Quelle est la différence entre les panneaux Impression et Alpha ?

    Les plaques des séries Alpha et Impression sont toutes deux un type de diffusion à réseau d’amplitude dont l’effet est comparable à celui de la diffusion. La différence entre Impression et Alpha réside dans la manière dont le motif est dérivé. Les motifs alpha sont mathématiquement optimisés pour favoriser une gamme large et cohérente de fréquences qui se disperseront. Impression, en revanche, sont des versions plus conviviales pour le décor qui sont de nature plus répétitive. En fin de compte, les deux seront une bonne option pour maintenir une énergie moyenne et élevée dans votre pièce, mais les Alphas doivent être considérés par rapport à Impression en studio ou dans des applications d’écoute très critiques, tandis que l’Impression se retrouve dans de nombreux cinémas maison, salons et bureaux. /p>

  • Puis-je commander des panneaux de taille personnalisée ?

    Nous pouvons absolument fabriquer des panneaux acoustiques et des bass traps selon vos spécifications. Nous avons effectué toutes sortes de commandes personnalisées, des plus petites tailles aux très grands panneaux. Nous proposons des produits de taille personnalisée dans nos 9 tissus standard ou dans n’importe quelle mise à niveau de tissu Guilford of Maine. Contactez-nous pour commencer! orders@gikacoustics.com ou 404-492-8364.

  • Qu’y a-t-il à l’intérieur de vos panneaux ?

    Notre objectif est de fournir aux clients des traitements acoustiques sur lesquels ils peuvent compter pendant des années, c’est pourquoi nous utilisons des matériaux de qualité pour fabriquer des produits qui surpassent tout le reste sur le marché. Nos produits ne sont pas un simple cadre autour d’une feuille de laine minérale, mais une conception de cadre unique qui utilise la fibre de verre rigide ECOSE. Le brevet américain &amp ; Le Bureau des marques a délivré le brevet d’utilité US 9 091 060 pour la conception unique et exclusive de GIK de ses 242 Acoustic Panels, 244 Bass Traps avec technologie FlexRange, et Monster Bass Traps avec technologie FlexRange. Nous recommandons de garder les panneaux recouverts de tissu à l’abri de la lumière directe du soleil. Pour en savoir plus sur les matériaux de nos produits, cliquez ici : https://gikacoustics.com/greensafe/

  • Vos produits sont-ils classés au feu ?

    Heureux que vous ayez demandé ! Que vous placiez des traitements acoustiques dans votre maison ou dans un environnement commercial, vous voulez être sûr qu’ils sont sûrs. Les produits GIK Acoustics ne sont pas seulement Greensafe, mais ils sont également classés au feu de classe A, ce qui signifie que nous continuons à fournir à nos clients les produits les plus sûrs et les plus efficaces disponibles.

    Indice de résistance au feu GIK Acoustics Classe ALa cote de résistance au feu de classe A signifie que les traitements GIK Acoustics ont reçu la cote la plus élevée possible selon la norme ASTM E84, un test utilisé par les responsables du code et les organismes de réglementation dans l’acceptation des matériaux de finition intérieure .

  • Ai-je vraiment besoin d’un traitement en chambre ?

    Certaines pièces ont certainement une acoustique intrinsèquement pire que d’autres, mais les problèmes acoustiques sont caractéristiques de tout espace clos ; il y a donc presque toujours des améliorations à apporter dans une pièce. Nous avons rassemblé des articles et des vidéos utiles qui montrent comment les traitements acoustiques améliorent le son dans une pièce. Cliquez sur un titre pour ouvrir :

  • J’ai besoin d’aide avec ma chambre, comment puis-je vous contacter ?

    Nous sommes fiers d’offrir des conseils d’experts en acoustique gratuits. Notre équipe de conception très respectée possède des années d’expérience et est disponible pour vous aider non seulement dans la sélection des produits, mais aussi dans le placement des produits dans votre pièce. Cliquez ici pour remplir notre formulaire de conseil acoustique, qui est envoyé directement à glenn.k@gikacoustics.com. Vous pouvez également envoyer directement un e-mail à Glenn glenn.k@gikacoustics.com ou nous appeler au (404) 492-8364.

  • Quelle est la différence entre les panneaux acoustiques et la mousse ?

    On nous pose souvent cette question, nous avons donc une explication détaillée ici : Comparing Acoustic Mousse pour pièges à basses GIK 244 – Analyse de test.

  • Quelle est la performance des produits GIK ?

    GIK Acoustics a soumis nos produits à un laboratoire acoustique tiers indépendant pour des tests. La valeur des tests est d’illustrer et de prouver l’efficacité des produits GIK Acoustics. Pour localiser les résultats de Riverbank Acoustical Laboratories, recherchez simplement l’onglet « Résultats des tests » à côté de la description du produit. Vous y trouverez un aperçu des performances ainsi qu’un lien vers le rapport du laboratoire. Si vous avez encore des questions sur l’efficacité, n’hésitez pas à nous contacter à orders@gikacoustics.com ou au 404-492-8364.</ p>

  • Mon colocataire/voisin/propriétaire n’est pas aussi satisfait que moi de ma grosse grosse caisse. Les pièges à basses ou les panneaux acoustiques aideront-ils à réduire le son sortant de ma pièce ?

    La réponse courte est non. Les traitements acoustiques dans une pièce affectent la façon dont le son se déplace dans l’air de la pièce. Afin d’obtenir une isolation adéquate et de réduire la transmission du son, vous devez modifier la façon dont le son se déplace le long des murs réels, ce qui ne peut généralement être fait que par la construction. Si vous avez besoin d’isolation, nous vous recommandons de contacter un entrepreneur de votre région qui a déjà réalisé avec succès des projets d’isolation avec des clients satisfaits et satisfaits.

    Nous avons un article avec quelques méthodes éprouvées pour cette isolation (également connue sous le nom d’insonorisation).

  • Vos panneaux sont-ils livrés avec tout ce dont j’ai besoin pour les accrocher ?

    Nos panneaux acoustiques standard sont livrés avec des crochets pour les yeux à l’arrière et un fil d’image, de sorte qu’ils s’accrochent comme un grand cadre photo. La seule chose dont vous aurez besoin est le matériel de suspension de photos. Nous recommandons les Ooks Hooks (voir lien) car ils ne créent qu’un petit trou de clou, mais si une prise plus forte est nécessaire , des ancres pour cloisons sèches ou des tasseaux français peuvent être utilisés à la place.

    Nous avons rédigé des articles et des vidéos utiles pour vous guider dans l’installation du plafond et des angles. Cliquez sur les liens suivants pour nos méthodes recommandées pour l’installation des panneaux acoustiques et des Bass Traps.

  • Je ne souhaite pas accrocher les panneaux aux murs. Quelles sont mes options ?

    Nos pièges à basse d’angle, comme le GIK Tri-Trap et GIK Soffit Trap sont autoportants et ne nécessitent pas de montage sur les murs. Vous pouvez apposer n’importe lequel de nos panneaux standard sur GIK Custom Metal Stands ou vous pouvez les fixer à votre support de perche en utilisant notre Boom Stand Brackets. Nous proposons également deux gobos différents qui ne nécessitent pas de montage au mur : le GIK FreeStand Acoustic Panel et GIK Screen Panel.

  • Comment accrocher des panneaux au plafond ?

    notre Cloud Mounting Brackets peut être utilisé pour monter les panneaux acoustiques GIK 242 et les pièges à basses 244 et Monster depuis le plafond.
    Other ceiling mounting methods are spelled out on our article: Acoustic Panel or Bass Trap Ceiling Mounting.
    Pour monter des produits dans les angles du plafond, consultez notre article :
    Mounting Bass Traps in Corners.

  • Quelles sont mes options de couleur ?

    Chacune des pages de produits a un onglet « Couleurs disponibles » à gauche de la description qui montre les couleurs disponibles pour n’importe quel produit.

  • A quelle hauteur dois-je accrocher mes panneaux ?

    En règle générale, la plupart des panneaux sont centrés autour de la hauteur des oreilles ou de la hauteur du tweeter dans la pièce, mais il peut y avoir des variations en fonction de l’utilisation des panneaux.

  • Les bass traps n’absorbent-ils que les basses fréquences ?

    Nous proposons des bass traps à large bande qui absorbent les basses, moyennes et hautes fréquences, comme le Tri-Trap Corner Bass Trap, le 244 Full Range Bass Trap, le Monster Full Range Bass Trap et le Soffit Bass Trap.
    Nous proposons également des bass traps ciblés qui sont limités dans les fréquences qu’ils absorbent, comme le 244 Range Limiter Bass Trap, le Monster Range Limiter Bass Trap et le GIK Scopus Tuned Trap, qui peuvent être réglés pour absorber une gamme particulière de basses fréquences. S’il te plait regarde Understanding Different Bass Trapping si vous voulez en savoir plus sur les différences entre les bass traps.

  • J’ai une bibliothèque dans ma chambre, cela aide-t-il à diffuser le son ?

    Non – les étagères ne fonctionnent pas très bien comme diffuseurs. Tout d’abord, les livres (le cas échéant) seront plus absorbants que réflexifs. Deuxièmement, des profondeurs aléatoires de livres sur une étagère ne génèrent pas de réflexions uniformes et aléatoires. La largeur, la hauteur, l’espacement et le motif des puits d’un diffuseur sont soigneusement calculés pour s’assurer qu’ils génèrent une diffusion régulière et uniforme des ondes sur un angle de 180 degrés. Troisièmement, sans cet espacement calculé, les ondes sonores réfléchies interféreront avec le son direct, ce qui peut créer un filtrage en peigne. En effet, vous n’obtiendrez probablement que très peu des avantages d’un diffuseur professionnel tout en créant plus de problèmes dans la réponse en fréquence.

    Dans l’ensemble, la meilleure façon d’obtenir une bonne diffusion n’est pas d’utiliser un remède maison, mais d’utiliser des diffuseurs soigneusement calculés et fabriqués par des professionnels. Comme le GIK Acoustics QRD Diffusor, Diffuseur Q7d, GridFusor ou Scatter intégré Plaque.