Policies

Lieferbedingungen

Europa

Vielen Dank für Ihr Geschäft! Wir bauen alles auf Bestellung und in der Regel werden Bestellungen innerhalb von 5–15 Werktagen versandt. Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist, wird sie von unserem Werk versendet und Sie erhalten Aktualisierungen zur Sendungsverfolgung direkt von unserem Kurier. Der Versand dauert in der Regel zwischen zwei und sieben Tagen, je nachdem, wie weit Sie von unserem Standort entfernt sind. Wenn Sie besondere Vorkehrungen für den Versand benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an uns.

Kontaktieren Sie uns einfach unter customerservice.eu@gikacoustics.com oder +44 (0) 20 3815 8608 (Großbritannien).

Rückerstattungs-/Rückgabebedingungen

Vereinigte Staaten und Europa
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht 100 % zufrieden sind, können Sie die Artikel innerhalb von 30 Tagen gegen eine vollständige Rückerstattung zurücksenden (ausgenommen Sonderanfertigungen). Wir verlangen von unseren Kunden, dass sie für den Hin- und Rückversand aufkommen – die Kosten für den Versand der Produkte an Sie und die Kosten für den Rückversand an uns. Der gesamte Kaufpreis der Produkte wird zurückerstattet, sobald wir die Panels erhalten.

Stornierungsbedingungen

Vereinigte Staaten und Europa
Kunden können ihre Bestellung jederzeit vor dem Versand stornieren, ohne dass dafür irgendwelche Vertragsstrafen anfallen. Bitte senden Sie eine E-Mail an customersrevice.eu@gikacoustics.com oder rufen Sie den Kundendienst unter +44 (0) 20 3815 8608 (UK) an und nennen Sie Ihren Namen, Bestellnummer und das Datum der Bestellung bereit. Wir kümmern uns umgehend darum.

Kundendienst

Vereinigte Staaten und Europa
Bei GIK Acoustics hat der Kundenservice höchste Priorität. Sollten Sie Kommentare oder Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unsere Kundendienstabteilung unter customerservice.eu@gikacoustics.com oder unter +44 (0) 20 3815 8608 (Großbritannien).

Externe Links

Vereinigte Staaten und Europa
Externe Links werden lediglich als Annehmlichkeit und zu Informationszwecken bereitgestellt. Sie stellen keine Billigung oder Genehmigung von Produkten, Dienstleistungen oder Meinungen des Unternehmens, der Organisation oder des Einzelnen durch GIK Acoustics dar. GIK Acoustics übernimmt keine Verantwortung für die Richtigkeit, Rechtmäßigkeit oder den Inhalt der externen Website oder nachfolgender Links. Wenden Sie sich an die externe Website, um Antworten auf Fragen zum Inhalt zu erhalten.

Datenschutz-Bestimmungen

Vereinigte Staaten und Europa
Wir bei GIK Acoustics glauben, dass Ihre privaten Daten genau das sind: privat. Die Wahrung des Vertrauens unserer Kunden hat für uns oberste Priorität und wir verpflichten uns, Ihre Datenschutzrechte zu respektieren. Wir sind bestrebt, transparent darüber zu sein, welche Daten wir sammeln und wie wir sie verwenden.

GIK Acoustics ist eine im Bundesstaat Georgia in den Vereinigten Staaten von Amerika registrierte LLC. GIK Acoustics-Europe ist ein in England registriertes Unternehmen. Weder GIK Acoustics noch GIK Acoustics-Europe betreiben den Verkauf, die Vermietung oder den Handel von E-Mail-Listen mit anderen Unternehmen und Betrieben zu Marketingzwecken. Allerdings geben wir Informationen zwischen GIK Acoustics-USA und GIK Acoustics-Europe ausschließlich zum Zwecke der Versendung von Newsletter-Inhalten weiter.

Datenschutzerklärung

  • Wie wir Ihre Daten verwenden

    Allgemein

    GIK Acoustics und GIK Acoustics-Europe verwenden Ihre personenbezogenen Daten:

    • um Kunden Waren und Dienstleistungen bereitzustellen
    • um Ihnen eine maßgeschneiderte Website zur Verfügung zu stellen.
    • zur Verwaltung aller registrierten Konten, die Sie bei uns besitzen
    • zur Ãœberprüfung Ihrer Identität
    • zur Kriminalitäts- und Betrugsprävention, -aufdeckung und ähnlichen Zwecken
    • mit Ihrer Zustimmung, Sie elektronisch über Werbeangebote sowie Produkte und Dienstleistungen zu informieren, von denen wir glauben, dass sie Sie interessieren könnten
    • zu Marktforschungszwecken – um Ihre Bedürfnisse besser zu verstehen
    • um GIK Acoustics und GIK Acoustics-Europe in die Lage zu versetzen, Kundendienstinteraktionen mit Ihnen zu verwalten; und
    • wo wir ein gesetzliches Recht oder eine gesetzliche Pflicht haben, Ihre Daten zu verwenden oder offenzulegen (z. B. im Zusammenhang mit einer Untersuchung durch eine Behörde oder in einem Rechtsstreit).

    Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?

    Wir werden Ihre Daten nicht länger aufbewahren, als es für die in dieser Richtlinie dargelegten Zwecke erforderlich ist. Für verschiedene Arten von Daten gelten unterschiedliche Aufbewahrungsfristen. Die maximale Aufbewahrungsfrist für personenbezogene Daten beträgt jedoch normalerweise 6 Jahre.

  • Anderes Marketing

    Werbekommunikation

    GIK Acoustics und GIK Acoustics-Europe nutzen Ihre personenbezogenen Daten für elektronische Marketingzwecke (mit Ihrer Zustimmung) und können E-Mail-Newsletter versenden, um Sie über die neuesten Nachrichten und Angebote zu informieren.

    GIK Acoustics und GIK Acoustics-Europe möchten Sie über Produkte und Dienstleistungen auf dem Laufenden halten, die für Sie als Einzelperson von Interesse und Relevanz sind.

    Sie haben das Recht, den Erhalt von Werbemitteilungen jederzeit abzubestellen, indem Sie:

    • Ändern von Marketingpräferenzen über Ihr GIK Acoustics- oder GIK Acoustics-Europe-Konto;
    • Nutzung des einfachen „Abbestellen“-Links in E-Mails; und/oder
    • Kontaktaufnahme mit GIK Acoustics oder GIK Acoustics-Europe über die in dieser Richtlinie dargelegten Kontaktkanäle.

    Web-Banner-Werbung

    Wenn Sie unsere Websites besuchen, erhalten Sie möglicherweise personalisierte Bannerwerbung, während Sie auf anderen Websites surfen. Jegliche Bannerwerbung, die Sie sehen, bezieht sich auf Produkte, die Sie beim Surfen auf unseren Websites auf Ihrem Computer oder anderen Geräten angesehen haben.

    Diese Werbung wird mithilfe von „Cookies“ bereitgestellt, die auf Ihrem Computer oder anderen Geräten platziert werden. Dies ist die Standardpraxis für alle Websites. Indem Sie die Websites von GIK Acoustics nutzen und durchsuchen, stimmen Sie der Verwendung von Cookies gemäß unserer Richtlinie zu. Wenn Sie nicht einverstanden sind, müssen Sie Cookies deaktivieren oder die Nutzung der Website unterlassen. Sie können Cookies jederzeit entfernen oder deaktivieren.

    Wenn jemand die Websites von GIK Acoustics und GIK Acoustics-Europe besucht, nutzen wir einen Drittanbieterdienst, Google Analytics, um Standard-Internetprotokollinformationen und Details zu Besucherverhaltensmustern zu sammeln. Wir tun dies, um beispielsweise die Anzahl der Besucher in den verschiedenen Teilen der Website herauszufinden. Diese Informationen werden nur in einer Weise verarbeitet, die keine Rückschlüsse auf Personen zulässt. Wir unternehmen keinerlei Versuche, die Identität der Besucher unserer Website herauszufinden, und gestatten dies auch Google nicht.

  • Weitergabe von Daten an Dritte

    Unsere Dienstleister und Lieferanten

    Um Ihnen bestimmte Dienste zur Verfügung stellen zu können, müssen wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise an einige unserer Dienstleistungspartner weitergeben. Dazu gehören IT-, Liefer- und Marketingdienstleister.

    GIK Acoustics und GIK Acoustics-Europe gestatten ihren Dienstleistern den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten nur dann, wenn wir bestätigt haben, dass sie angemessene Datenschutz- und Sicherheitskontrollen anwenden. Darüber hinaus erlegen wir den Dienstleistern vertragliche Verpflichtungen in Bezug auf Datenschutz und Sicherheit auf, was bedeutet, dass diese Ihre Daten nur zur Erbringung von Dienstleistungen gegenüber GIK Acoustics und GIK Acoustics-Europe und Ihnen und zu keinen anderen Zwecken verwenden dürfen.

    Andere Dritte

    Abgesehen von unseren Dienstleistern werden GIK Acoustics und GIK Acoustics-Europe Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weitergeben, außer wie unten dargelegt. Wir werden unsere Kundendaten niemals zu Marketingzwecken an andere Organisationen verkaufen oder vermieten.

    Wir geben Ihre Daten möglicherweise weiter an:

    • Ggf. Kreditauskunfteien für Kartenzahlungen;
    • Regierungsbehörden, Aufsichtsbehörden, Strafverfolgungsbehörden, Gerichte und Versicherer, sofern wir dazu verpflichtet sind:
    • um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen;
    • zur Ausübung unserer gesetzlichen Rechte (zum Beispiel in Gerichtsverfahren);
    • zur Verhinderung, Aufdeckung, Untersuchung von Straftaten oder zur Strafverfolgung von Straftätern; und
    • zum Schutz unserer Mitarbeiter und Kunden.

    Internationale Ãœberweisungen

    Um Ihnen Produkte und Dienstleistungen liefern zu können, ist es manchmal erforderlich, dass GIK Acoustics und GIK Acoustics-Europe Ihre Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums weitergeben. Dies ist in der Regel der Fall, wenn sich die Dienstleister außerhalb des EWR befinden oder Sie Ihren Sitz außerhalb des EWR haben. Für diese Übermittlungen gelten besondere datenschutzrechtliche Regelungen.

    In diesem Fall stellen wir sicher, dass die Übertragung datenschutzkonform erfolgt und alle personenbezogenen Daten sicher sind. Unsere Standardpraxis besteht darin, „Standarddatenschutzklauseln“ zu verwenden, die von der Europäischen Kommission für solche Übermittlungen genehmigt wurden. Auf diese Klauseln kann hier zugegriffen werden.

  • Mailinglisten

    Im Rahmen der Registrierung für unseren monatlichen E-Newsletter erheben wir personenbezogene Daten (Name und E-Mail-Adresse). Wir verwenden diese Informationen aus mehreren Gründen: um Sie über Dinge zu informieren, die wir Ihnen mitteilen möchten; um Sie zu kontaktieren, wenn wir zusätzliche Informationen benötigen oder bereitstellen müssen; Überprüfen Sie, ob unsere Unterlagen korrekt sind, und überprüfen Sie von Zeit zu Zeit, ob Sie glücklich und zufrieden sind. Wir vermieten keine E-Mail-Listen oder tauschen sie mit anderen Organisationen und Unternehmen.

    Für die Zustellung unseres Newsletters nutzen wir den Drittanbieter Constant Contact. Wir erfassen mithilfe branchenüblicher Technologien Statistiken zum Öffnen und Klicken von E-Mails, um unseren E-Newsletter überwachen und verbessern zu können. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Constant Contact. Sie können allgemeine Mailings zu jeder Tages- und Nachtzeit abbestellen, indem Sie auf den Abmeldelink unten in jeder unserer E-Mails klicken.

  • Bestelldaten

    Wenn Sie Waren oder Geschenkgutscheine über eine Website von GIK Acoustics kaufen, werden Ihr Name, Ihre Adressdaten, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Kontaktnummer in unserem Bestellsystem Woo Commerce gespeichert. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre persönlichen Daten nicht ohne Ihre Zustimmung an andere Unternehmen weitergeben.

  • Zugriff auf Ihre persönlichen Daten

    Sie haben das Recht, die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten einzusehen, zu ändern oder zu löschen. Senden Sie Ihre Anfrage per E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten Chris Calzone unter chris.c@gikacoustics.com

  • Änderungen dieser Datenschutzerklärung

    GIK Acoustics-Europe wird diese Richtlinie gemäß den Gesetzen der Europäischen Union und des Vereinigten Königreichs überprüfen.